Die Ära der Verschränkung von Filial- und Onlineservice hat weltweit eingesetzt und stellt oft die Herausforderung schlechthin für den Schritt in die nächste Generation der Geschäftsprozesse dar. Diesen Weg richtig und konsequent zu planen sowie zu gehen erfordert hohes Knowhow sowie breiten praktischen Erfahrungshintergrund.